Teknisk support tillhandahålls av den tjänsteleverantör du har avtal med. Du ska inte behöva kontakta Pingday vid felanmälan.
Så här går en felanmälan till
Kontakta din leverantör.
Leverantören felsöker tillsammans med dig över telefon.
Leverantören löser ditt problem eller finner att det eventuellt kan vara fel i accessnätet eller fastighetsnätet.
Leverantören kontaktar Pingday för att göra felanmälan.
Pingday felsöker och lämnar besked till leverantören med felsökningsresultat. I förekommande fall så vidarebefordrar Pingday ärendet till fastighetsnätsbyggaren.
Leverantören återkommer till dig med besked.
Du hittar telefon och kontaktuppgifter till alla leverantörer nedan.